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Eccovi gli studenti che si sono laureati nella nostra università con il massimo dei voti nel Corso di laurea di Licenza/Laurea Magistrale in Web marketing & digital communication - Creatività e design della comunicazione - Comunicazione integrata e Design.

La Responsabilità Sociale d'Impresa tra Sostenibilità e Marketing 4.0 per un nuovo modello di comunicazione onesta, umana e partecipata.

StudentePerbellini Giulia
Titolo tesiLa Responsabilità Sociale d'Impresa tra Sostenibilità e Marketing 4.0 per un nuovo modello di comunicazione onesta, umana e partecipata.
Docente relatore: Prof.ssa Maria Pia Favaretto
Docente controrelatore: Prof.ssa Ugo Guidolin
Presidente commissione di tesi: Prof.ssa Giovanna Bandiera
Data discussione tesi: 18 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale in: Web Marketing & Digital communication

Il presente elaborato fornisce un’ampia trattazione teorica sotto il profilo normativo europeo e internazionale circa la Responsabilità Sociale d’impresa tracciando le evoluzioni che hanno portato alla sua più recente definizione come driver strategico, con particolare accento a quei cambiamenti sociali, ambientali ed economici che hanno costretto non solo ad una revisione del finalismo d’impresa ma anche a individuare nuove leve comunicative idonee, in un contesto così complesso e frammentato. Il marketing, in qualità di scienza sociale, si è evoluto da esclusivo ad inclusivo, da verticale ad orizzontale, da individuale a sociale mettendo al centro la persona che vive e subisce quotidianamente questi cambiamenti; persone che compongono oggi quel pubblico consapevole, esigente e connesso a cui le imprese socialmente responsabili devono sapere rispondere dando prova del valore assicurato. Un Piano di Comunicazione Integrato appare oggi più che mai lo strumento idoneo per gestire questa complessità promuovendo un modello di comunicazione inclusiva e partecipata.

This paper provides a broad theoretical dissertation on Corporate Social Responsibility from the european and international perspective, tracking the developments that led to its current definition as strategic driver, with particular emphasis on those social, environmental and economic changes that have forced not only to a review of corporate finalism but also to identify new suitable communication levers in a complex and fragmented context like this. Marketing, as a social science, has evolved itself from exclusive to inclusive, from vertical to horizontal, from individual to social, focusing on the person who lives and undergoes these changes daily; people who make up this aware, demanding and connected community to which companies must answer and know how to by demonstrating the insured value. Today, the Integrated Communication Plan seems the most suitable tool to manage this complexity by promoting an inclusive and engaging communication model.

Corporate social responsibility come strategia d'impresa: il caso Inalca (Gruppo Cremonini)

StudenteGrethamaria D'Epiro 
Titolo tesiCorporate social responsibility come strategia d'impresa: il caso Inalca (Gruppo Cremonini)
Docente relatore: Prof.ssa Maria Pia Favaretto
Docente controrelatore: Prof. Ugo Guidolin
Presidente commissione di tesi: Prof.ssa Giovanna Bandiera
Data discussione tesi: 18 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

Le importanti trasformazioni avvenute negli ultimi decenni mettono maggiormente in luce l’importanza del marketing. Essendo una disciplina soggetta all’agire temporale, il marketing interpreta i cambiamenti che avvengono nella società fino ad assumere la fattispecie di societing. La forza dirompente di internet, come mezzo di comunicazione di massa, e la connettività inducono le aziende a non rimanere ancorare alle logiche del profitto, ma abbracciare la multiculturalità e la partecipazione attiva del mondo interconnesso del nuovo millennio. Tutto ciò spinge a considerare il marketing in una prospettiva più umana e a far emergere un nuovo contesto in cui si ridà centralità all’uomo, alle relazioni che instaura nella società e all’ambiente che lo circonda. In questo senso nascono numerose nuove possibilità, ma altrettante responsabilità cui le imprese devono far fronte. La corporate social responsibility rappresenta, dunque, un’alternativa percorribile per le imprese che oggi comprendono l’insostenibilità dell’attuale modello di crescita e l’importanza di fattori non solo economici, bensì sociali ed ambientali. La vera sfida per le imprese è quindi riuscire a trasformare la responsabilità sociale in un asset competitivo. L’obiettivo di questo studio infine è quello di analizzare, attraverso il case study del Gruppo Cremonini ed in particolare di Inalca s.p.a, come la scelta di corporate social responsibility rappresenti un fattore strategico grazie al quale costruire un reale vantaggio competitivo nel medio-lungo termine.

The important transformations in recent decades highlight the marketing relevance. The marketing is a discipline strictly connected to the flow of time and it interprets the society’s changes assuming the case in point of societing. The Internet’s explosive power as mass medium, in addition to the connectivity, lead the companies to not stay tied to the profit motives but to embrace the multiculturalism and the active participation of the interconnected world of the new millennium. All of this will conduct to consider the marketing in a more human perspective and to let emerge a new context where the centrality is given back to the man, to his relations in the society and with the surrounding environment. Because of this the companies will face new possibilities and responsibilities. The corporate social responsibility, so represents a valid alternative for the enterprises which understand today the unsustainability of the current growth model and the importance of economic, social and environmental factors. The real challenge for the companies is, therefore, to be able to transform the social responsibility into a competitive asset. In the end, the main purpose of this research is to analyse, by the case study of the Cremonini Group and in particular of Inalca s.p.a., how the choice of the corporate social responsibility represents a strategic element capable to create a competitive advantage in medium-long term.

Limiti e strategie di sviluppo del mercato disponibile dell'arte contemporanea: il trend emergente dell'arte africana

Studente: Giorgia Benetton
Titolo tesiLimiti e strategie di sviluppo del mercato disponibile dell'arte contemporanea: il trend emergente dell'arte africana
Docente relatore: Prof. Umberto Rosin
Docente controrelatore: Prof. Francesco Sordi
Presidente commissione di tesi: Prof. Nicolò Cappelletti
Data discussione tesi: 12 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

Negli ultimi anni si sta assistendo ad un fenomeno di sviluppo del mercato dell’arte contemporanea. La centralità e l’attualità del tema hanno determinato la scelta di analisi del settore focalizzando la ricerca su cosa sta guidando il trend di allargamento del mercato disponibile e su come si sta evolvendo il settore in risposta ai cambiamenti della società. L’analisi effettuata attraverso lo studio del mercato e delle strategie di marketing e web marketing intraprese dai principali player del settore è finalizzata alla comprensione delle dinamiche complesse sottostanti al fenomeno e si volge alla formulazione di linee guida strategiche e suggerimenti manageriali, in seguito ad un approfondimento di uno dei trend emergenti: l’arte contemporanea africana, che con 1,87 miliardi di dollari, si assicura un segmento di mercato caratterizzato dalla reale possibilità di crescita futura in seguito all’applicazione di strategie di branding volte generare un awareness della cultura africana contemporanea a livello internazionale.

The contemporary art market has been developing for the last ten years. The importance and centrality of the theme have determined the need to analyze the artistic sector studying the factors that are driving the trend of its enlargement to understand how it is evolving in response to the changes in our society. The analysis has been carried out through the study of the market, marketing and web marketing strategies undertaken by the main players in the contemporary art world. The aim of the research is understanding the complex dynamics underlying the phenomenon and draws attention to the formulation of strategic guidelines and managerial suggestions focusing on one of today’s emerging trends: contemporary African art. 1,87 billion dollars have contemporary African art secure a well-defined market segment. Also, a future growth’s possibility may occur through the application of branding strategies aimed at generating an international awareness.

Il Vademecum della Gamification. Suggerimenti manageriali per la differenziazione del business e l'acquisizione di un vantaggio critico di successo nel contesto competitivo

Studente: Giorgia Ometto
Titolo tesiIl Vademecum della Gamification. Suggerimenti manageriali per la differenziazione del business e l'acquisizione di un vantaggio critico di successo nel contesto competitivo.
Docente relatore: Prof. Umberto Rosin
Docente controrelatore: Prof. Paolo Schianchi
Presidente commissione di tesi: Prof. Nicolò Cappelletti
Data discussione tesi: 12 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

La Gamification è uno strumento di marketing che ha assunto sempre più importanza nel corso degli ultimi anni, rafforzato dai significativi risultati che grazie al quale diverse imprese hanno raggiunto. Essa si inserisce in un contesto di mercato in cui i consumatori, a seguito di un costante sovraccarico pubblicitario, riservano il loro interesse ad aziende capaci di instaurare con loro relazioni di valore. Per raggiungere questo presupposto, i giochi sono stati identificati come il mezzo più immediato, capace di avvicinarsi ai clienti promuovendo attività coinvolgenti ed emozionanti. Proprio dal gaming la Gamification trae i suoi elementi costitutivi, prendendo in prestito dinamiche, meccaniche e componenti e rielaborandole in esperienze di gioco che esulano dai contesti ludici. Ma nel concreto, quali sono i principi da seguire per realizzare sistemi gamificati di successo? Il fallimento è possibile e le imprese necessitano di best practices da seguire per raggiungere performance elevate ed evitare così inutili sprechi di capitale.

Gamification is a marketing tool that has become increasingly important in recent years, because of the significant results that several companies have achieved. Gamification is part of a market context where consumers live an advertising overload. This brings clients to reserve attention only to companies able to establish valuable relationships with them. To get closer to customers, games have been identified as the most immediate way because they are able to engaging them in exciting activities. Gamification uses the elements of gaming to create experiences in no-gaming contexts. But what are the guide lines to achieve success in the gamified systems? Companies need best practices in order to achieve high performance and to avoid failure and capital loss.

L’evoluzione aziendale dell’approccio alla sostenibilità come valore aggiunto nella comunicazione d’impresa: da CSR a Benefit

Studente: Sara Bonandini
Titolo tesiL’evoluzione aziendale dell’approccio alla sostenibilità come valore aggiunto nella comunicazione d’impresa: da CSR a Benefit
Docente relatore: Prof. Filippo Prataviera
Docente controrelatore: Prof. Nicola Giusto
Presidente commissione di tesi: Prof. Cosimo Marco Scarcelli
Data discussione tesi: 12 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

La seguente tesi magistrale è volta ad indagare ed evidenziare come la sostenibilità sia diventata nel tempo uno strumento importante per le aziende, tanto per le scelte di gestione, quanto per quelle relative alla comunicazione; quest’ultima è il fil rouge di un excursus che affronta i temi relativi alle pratiche di Corporate Social Responsibility (CSR), alla volontà di diventare B Corp, fino alla scelta della forma giuridica di Società Benefit. Ci si interroga se il concetto di sostenibilità possa costituire, o meno, un valore aggiunto nella comunicazione delle aziende. Il primo passo consiste nel trattare il tema della CSR concentrandosi sulla relazione con gli stakeholder. L’azienda non può più avere come unico obiettivo il profitto economico, ma deve anche interessarsi all’ambiente, alla comunità e al territorio, creando e comunicando valore. Si prosegue con l’argomento “B Corp”, individuando le caratteristiche e i motivi per cui le aziende decidono di conseguire tale certificazione. Si riportano inoltre i risultati di un questionario sottoposto ad un campione di aziende certificate, avente l’obiettivo di indagare sulle modalità e sugli aspetti inerenti al loro modo di comunicare. Come passo successivo si evidenzia il modello di Società Benefit con il contributo dell’On. Mauro Del Barba e si affronta il tema del green marketing, riportandone caratteristiche, problematicità e vantaggi. Infine, si analizza il green nelle scelte di consumo, approfondendo il caso dell’azienda B Corp Perlage srl: si studia la sua comunicazione e le tendenze evolutive in atto, proponendo un possibile sviluppo futuro per distinguersi nel mercato.

The following master's thesis is aimed at investigating and highlighting how sustainability has become over time an important tool for companies in management and communication. Communication is the leitmotif of an excursus that deals with issues related to Social Responsibility (CSR) practices, the will to become a B Corp, up to the choice of the legal form of Benefit Company. One wonders if the concept of sustainability can constitute an added value for the communication of companies. The first step is to deal with the CSR theme by focusing on the relationship with stakeholders. The company can no longer have economic profit as its sole objective, but must also be interested in the environment, the community and the territory, creating and communicating value. The second step is about the topic "B Corp": we identify the characteristics and the reasons why companies decide to achieve this certification. We also report the results of a questionnaire submitted to a sample of certified companies, with the aim of investigating the methods and aspects related to their methods of communication. As a third step, the Società Benefit model is highlighted,with the help of Hon. Member Mauro Del Barba. Then, the theme of green marketing is addressed, reporting its characteristics, problems and advantages. Finally, the green is analyzed in the consumer choices also with the case of B Corp Perlage srl: its communication and the evolutionary trends in progress are studied, proposing a possible future development to stand out in the market.

Retro marketing: il potere dei ricordi nelle strategie di marketing

Studente: Irene Baldoni 
Titolo tesiRetro marketing: il potere dei ricordi nelle strategie di marketing
Docente relatore: Prof. Nicolò Cappelletti
Docente controrelatore: Prof. Paolo Schianchi
Presidente commissione di tesi: Prof.ssa Emilia Brovero
Data discussione tesi: 12 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale in: Web Marketing & Digital communication

Sebbene il suo utilizzo sia tutt’altro che recente, esiste un’interessante branca del marketing che negli ultimi tempi ha conquistato l’attenzione di molti: il retro
marketing. Il retro marketing, conosciuto anche come marketing della nostalgia, studia in che modo è possibile influenzare le scelte di acquisto dei consumatori facendo leva sul sentimento di nostalgia. La ricerca comincia con una trattazione sul tema del neuromarketing, per poi immergersi nella discussione relativa alle emozioni semplici e complesse. Nell’elaborato vengono descritte le tecniche di misurazione delle emozioni. La nostalgia viene rappresentata come risorsa esistenziale, come l’emozione che permette al passato di rendere significativo il presente. Lo scopo della tesi è di far luce sul fenomeno della nostalgia e su come il retro marketing può essere applicato dalle aziende per creare una comunicazione di successo.

Although it has been employed since old times, an interesting concept of marketing has lately been gaining attention: retro marketing. Retro marketing, also known as nostalgia marketing, studies how it is possible to influence consumers’ purchasing choices by leveraging on nostalgia. The research starts by dealing
with the topic of neuromarketing, only to delve deeper 
into the discussion about simple and complex emotions. In the paper, techniques of emotional measurements are discussed. Nostalgia is then represented as an existential resource, an emotion through which the past is able to make the present meaningful. This thesis aims at shedding some light on the phenomenon of nostalgia and on how retro marketing can be applied by companies in order to create a successful communication.

"Auditel Totale Audience": nuovi scenari nel marketing televisivo online

Studente: Antonio Polato
Titolo tesi"Auditel Totale Audience": nuovi scenari nel marketing televisivo online
Docente relatore: Prof. Francesco Sordi
Docente controrelatore: Prof. Umberto Rosin
Presidente commissione di tesi: Prof. Nicolò Cappelletti
Data discussione tesi: 12 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

In un’epoca dove l’intrattenimento è sempre più dominato dai colossi dello streaming, risulta fondamentale raccogliere e analizzare i big data per potersi mettere all’ascolto del consumatore e dei suoi bisogni. In Italia, Auditel sta rivoluzionando il proprio sistema di rilevazione degli ascolti televisivi per tenere in considerazione anche il consumo generato dai dispositivi connessi. Per poterli comprendere, è necessario contestualizzarli all’interno di un mercato non più nazionale bensì globale, mettendo sempre in primo piano lo stakeholder di riferimento. L’applicazione della metodologia del marketing scientifico permette di tenere in considerazione tutti questi fattori per identificare le strategie in grado di far crescere le piattaforme on demand degli editori televisivi che propongono i loro contenuti in modo non lineare.

Streaming is playing an increasingly important role in the entertainment world. It is essential to collect and analyze big data in order to be able to listen to the consumer and his needs. In Italy, Auditel is revolutionizing its television audience detection system. The aim is to take into account the consumption generated by the connected devices. In order to understand these data, it is necessary to contextualize them within a market that is no longer national but global and always put the reference stakeholder in the foreground. The application of the scientific marketing methodology allows taking into consideration all these factors to identify the strategies capable of growing the on-demand platforms of the television publishers that offer their content in a non-linear way..

Il corporate storytelling nel settore della formazione continua. Progettazione di una content strategy per il Master in Criminologia IUSVE

Studente: Chiara Piaia
Titolo tesiIl corporate storytelling nel settore della formazione continua. Progettazione di una content strategy per il Master in Criminologia IUSVE
Docente relatore: Prof.ssa Ginevra Fidora
Docente controrelatore: Prof. Giovanni Vannini
Presidente commissione di tesi: Prof. Nicolò Cappelletti
Data discussione tesi: 11 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

Lo storytelling è oggi una competenza fondamentale per trasferire il valore di un brand ai suoi clienti. Proprio perché la narrazione è un tratto fondante dell’essenza dell’essere umano, molto spesso viene sminuita e considerata alla stregua di tutti. Ma l’approccio scientifico alla narrazione necessita di una visione strategica e di una progettazione basata sull’analisi del contesto competitivo, del brand stesso, dei suoi pubblici. In questa tesi, dopo un inquadramento teorico per dimostrare la scientificità di questa disciplina e l’esigenza di un approccio di marketing narrativo come frutto di una rivalutazione dell’intero sistema “brand”, si è passati alla progettazione della comunicazione di un prodotto formativo, un corso universitario post-lauream: il Master interdisciplinare di primo livello in Criminologia, Psicologia Investigativa e Psicopedagogia Forense dello IUSVE. La progettazione si è basata sui pilastri della narrazione per approdare alla proposta di content strategy cercando di intrecciare il narrative marketing al content marketing. Dall’analisi del contesto e del sistema prodotto anche in relazione ad altri esempi di master di primo livello, si è passati all’analisi e definizione dell’identità del brand, attraverso il suo sistema di valori, la sua missione e la sua visione, per poi passare alla sua personalità grazie all’identificazione del suo archetipo e la conseguente elaborazione delle linee guida verbali e visive. Infine si è arrivati a proporre una content strategy nei suoi format, tipi di contenuto e canali.

Storytelling is today a fundamental competence to transfer the value of a brand to its customers. Precisely because it is a founding characteristic of the essence of the human being, it is very often diminished and considered like everyone can do it without any kind of preparation. But the scientific approach to storytelling requires a strategic vision and design based on the analysis of the competitive context, of the brand itself and of its audiences. In this thesis, after a theoretical framework to demonstrate the scientificity of this discipline and the need for a narrative marketing approach, as the result of a re-evaluation of the entire "brand" system, we moved on to the design of the communication of a educational product, a post-graduate university course of first level: the interdisciplinary Master in Criminology, Investigative Psychology and Forensic Psychopedagogy by IUSVE. The design was based on the pillars of storytelling to arrive at the content strategy proposal, trying to combine narrative marketing and content marketing. From the analysis of the context and the product system, also in relation to other examples of first level masters, we moved on to the analysis and definition of the brand identity, through its value system, its mission and its vision, and then to its personality thanks to the identification of its archetype and the consequent elaboration of verbal and visual guidelines. Finally, we propose a content strategy in its formats, content types and channels.

Valorizzare team e risorse umane nell’era delle social enteprise: la Creative Confidence come approccio all’innovazione

Studente: Angela Piccolo
Titolo tesiValorizzare team e risorse umane nell’era delle social enteprise: la Creative Confidence come approccio all’innovazione
Docente relatore: Prof. Giovanni Vannini
Docente controrelatore: Prof.ssa Chiara Marin
Presidente commissione di tesi: Prof. Nicolò Cappelletti
Data discussione tesi: 11 marzo 2020
Laurea Magistrale Internazionale inWeb Marketing & Digital communication

La digital transformation è un fenomeno che ha portato un forte cambiamento negli equilibri che sussistono tra imprese e persone. Il ruolo delle prime è notevolmente mutato, a fronte di un rinnovato potere dell’individuo che ha potuto accedere a nuove e diverse fonti di informazione e al fatto che quest’ultimo abbia attribuito alle aziende nuove responsabilità sociali. Questo il motivo per cui hanno iniziato a diffondersi le social enterprise, realtà aziendali che prestano particolare attenzione ai propri stakeholder, interni ed esterni, e che vogliono coniugare la crescita economica con la possibilità di avere un impatto positivo sulla società. Le sfide con cui queste organizzazioni devono confrontarsi sono principalmente due: da una parte la necessità di ridefinire la propria struttura organizzativa a favore di modelli ramificati e orizzontali di gestione (network of team) e dall’altra la necessita  di attivare forme di innovazione più inclusive in cui collaborazione e creatività si esprimono al loro meglio sotto forma di team di persone in grado di condividere gli stessi obiettivi e dare vita ad un’esperienza ottimale di lavoro, il networked flow. La Creative Confidence si presenta come approccio all’innovazione, che trae la sua origine dai principi del Design Thinking e che se applicata correttamente è in grado di far emergere abilità e attitudini delle persone e di rinnovare la cultura aziendale. In questo lavoro di ricerca si cercherà di delineare il percorso che conduce all’implementazione di questo approccio, di comprendere in quali ambiti è attualmente applicato e quali siano competenze e attitudini che richiede per essere adottato.

Digital transformation is a phenomenon that has brought about a strong change in the balance between companies and people. The role of the companies has changed considerably, because of a new power of the individual who has been able to access new and different sources of information and the fact that people has given to companies new social responsibilities. This is the reason why social enterprises have started to spread, they are companies that pay particular attention to their internal and external stakeholders and who want to combine economic growth with the possibility of having a positive impact on society. The challenges with which these considerations have to face are mainly two: on the one hand the need to redefine organizational structure in favor of horizontal management models (network of team) and on the other the need for new innovation models in which collaboration and creativity are best expressed in the form of teamwork, in which people are able to share the same objectives to have optimal work experience, networked flow. Creative Confidence is an approach to innovation, which draws its origin from the principles of Design Thinking and that is able to emerge people's skills and attitudes and renew the corporate culture. In this research work we will try to outline the path that leads the whole implementation of this approach, in which areas it is currently applied and what are specific skills and attitudes that require to be adopted.