L'impatto del Covid-19 sul settore turistico: un'indagine esplorativa sui comportamenti di consumo e l'offerta turistica altoatesina

Studente: Petra Panfili
Titolo tesi: L'impatto del Covid-19 sul settore turistico: un'indagine esplorativa sui comportamenti di consumo e l'offerta turistica altoatesina
Docente relatore: Prof. Umberto Rosin
Docente controrelatore: Prof. Filippo Prataviera
Presidente commissione di tesi: Prof. Nicolò Cappelletti
Data discussione tesi: 15 luglio 2020
Laurea Magistrale Internazionale in: Web Marketing & Digital communication


Il turismo, uno dei principali settori economici al mondo, registra da oltre un decennio una crescita costante, ma la pandemia che nel corso del 2020 ha sorpreso il mondo intero, ha spinto l’intera industria turistica in una crisi senza precedenti. Attraverso la conduzione di un’indagine esplorativa che prevede la somministrazione di questionari online, si sono raccolti i primi dati sul comportamento del turista a seguito dell’emergenza e valutato se il turismo dell’Alto Adige – Südtirol sia concorrenziale. I risultati principali evidenziano un cambiamento di percezione del rischio e della salute, e non constatano la concorrenzialità della regione.

Tourism, one of the most important economic sectors worldwide, has enjoyed a constant growth over the past decades, but the pandemic that has surprised the entire world in 2020, has forced the whole industry into an unprecedented crisis/recession. Carrying out an exploratory survey, which is composed of online questionnaires, has enabled to gather the first data on the behavior of tourists following the health emergency and to evaluate the competitiveness of the tourism sector in South-Tyrol (Alto Adige). The main findings highlight a shift in the perception of risk and health, and they don't seem to back up the region's competitiveness.